Czy w obecnej dobie większość z nas uważa, że robiąc codziennie zakupy nic nie zastąpi nam spaceru do sklepu i porozmawiania z miłą ekspedientką?
Szybkie tempo życia, obowiązek poganiający drugi obowiązek, brak czasu na to co sprawia nam przyjemność skłaniają do oszczędzania czasu. Chyba każdy osiągając określony etap swojego życia zaczyna rozumieć sens powiedzenia, że czas to pieniądz. Szukając czasu, stajemy się więc bardzo ekonomiczni w działaniu. Oszczędzamy na czym możemy. Ostatnio oszczędzić możemy na zakupach, zatem coraz częściej odwiedzamy sklepy internetowe.
Zapewne wiele osób jest tradycjonalistami i nie wyobraża sobie innej formy robienia zakupów, ale trzeba też wiedzieć nie każdy ma po prostu taką możliwość, gdyż przykładowo są osoby, które nie mają pełnej sprawności ruchowej i takie codzienne czynności sprawiają im trudności niemożliwe do przezwyciężenia. W takich przypadkach warto korzystać z usług sklepów w sieci, bo jest to niezbędne. Obecnie ludzie kupują coraz więcej przedmiotów przez Internet, gdyż jest to znakomita alternatywa dla standardowych zakupów, które są prowadzone w tradycyjnych sklepikach. I wcale nie znaczy to, że te udogodnienia sprawiają, że ludzie stają się coraz bardziej leniwi i nie chce im się iść na pocztę, czy do sklepu, gdyż pod ręką zawsze jest sklep internetowy.
Jakie są korzyści z robienia zakupów w sklepie internetowym?
Ludzie niedowierzający w magię Internetu często nie zdają sobie sprawy z jego zbawiennego wpływu. Dzięki sieci Internet możemy się wymieniać danymi, komunikować się ze sobą, zdobywać wiedzę, czy robić po prostu zakupy. ci, którzy robią zakupy przez sklepy internetowe mają większe szanse na swoje dobre zakupy, niż ci, którzy robią zakupy w tradycyjnych sklepach. Sklep internetowy daje mnóstwo możliwości i oferuje większą gamę towarów, niż sklepy stacjonarne, które są trochę przestarzałe. Warto wiedzieć, że wszelkiego rodzaju przedmioty rzadkie są dostępne właśnie w sieci i w sieci możemy się dowiedzieć dużo na temat zakupu innych towarów, które są nam potrzebne. Wiadomo, że ludzie robią dużo zakupów i ktoś musi za tym nadążyć, a świetnie w tej roli spisują się e-sklepy.
Bardzo dużo ludzi robi zakupy w sieci. Trudno się dziwić, gdyż są one bardzo łatwe i na pewno bardziej atrakcyjne od tradycyjnych zakupów w sklepie tradycyjnym. Każdy też lubi odwiedziny kuriera, gdy przynosi on nasze zakupy do domu, czy to artykuły spożywcze, przemysłowe lub też nowy sprzęt, czy nawet ciuchy na zbliżającą się imprezę.
Sklepy internetowe dają wygodę zakupów, oferują przy tym często znacznie niższe ceny niż sklepy tradycyjne i oczywiście umożliwiają porównanie interesujących nas rzeczy różnych producentów jednocześnie. Ale to tylko niektóre zalety. Internautów zachęca też rosnące ciągle bezpieczeństwo zakupów on-line, szybkość dostaw pod wskazany adres, faktyczna dyskrecja jeśli chodzi o pakowanie towaru, czy nawet możliwość przesłania komuś prezentu (sklepy internetowe oferują ozdobne pakowanie a nawet dołączanie życzeń). Co ważne nad interesem kupujących czuwa ustawa o handlu na odległość. Zgodnie z nią, osoba która dokona zakupu on-line, ale po otrzymaniu zamówienia nie jest usatysfakcjonowana, może taki towar odesłać do sklepu i otrzymać zwrot pieniędzy. Oczywiście należy spełnić kilka warunków, lecz by je poznać odsyłam do wspomnianego dokumentu.
Jakość obsługi, jaką proponują nowoczesne sklepy internetowe podnosi się tym bardziej, im na rynku większa jest konkurencja. Skoro więc na tę ostatnią z całą pewnością możemy liczyć (zaglądając na internetowy rynek szybko zauważymy, że sklepów setki), o jakość możemy być spokojni.
Co możemy kupić on-line?
A no możemy kupić wszystko. Od czasu gdy internauci stali się w zakupach odważni i nie ograniczają się już do książek i innych „bezpiecznych” artykułów sklepy internetowe oferują coraz szerszy i głębszy asortyment. Można więc kupić kosmetyki, ubrania, biżuterię, artykuły dekoracyjne, oświetleniowe, artykuły wyposażenia domu (firany, pościel, talerze, ręczniki, słowem mydło i powidło), sprzęt sportowy, duży i mały sprzęt AGD oraz RTV oraz wiele innych. Ostatnimi czasy bardzo popularne stały się apteki internetowe, zatem on-line można też kupić produkty przemysłu farmaceutycznego. Jak już zostało powiedziane kupować nawet kruche i wrażliwe na uszkodzenia przedmioty można kupować bez obaw – transport przez firmy kurierskie odbywa się na wysokim poziomie.
Co więcej sklepy internetowe myśląc o ekspansji i dotarciu do każdego zainteresowanego ofertą dbają o to, by sama witryna oraz jej oprogramowanie czyniło zakupy łatwymi. Struktura strony jest więc czytelna i przejrzysta. Witryna jest budowana w oparciu o reguły użyteczności i dopasowywana do oczekiwań grupy docelowej i oczywiście branży z jakiej proponuje się produkty. Teraz by zrobić zakupy on-line naprawdę można być laikiem komputerowym, bo wystarczy umiejętność czytania. Od chwili wejścia na stronę sklepu, poprzez obejrzenie oferty, złożenie zamówienia, a na wpłaceniu przynajmniej części pieniędzy za kupowany produkt, krok po kroku zostaniemy przeprowadzeni przez inteligentne oprogramowanie, w jakie są wyposażane nowoczesne sklepy internetowe.
Nic dziwnego, że wobec tylko zalet jakimi szczycić się mogą sklepy internetowe, zdobywają sobie tak liczą rzeszę lojalnych konsumentów. Wiele osób kupujących on-line zna ponadto sposoby łączenia zalet sklepów tradycyjnych i internetowych, co tylko dodatkowo podnosi wartość tych ostatnich. Wymyślenie tych sposobów pozostawiam jednak bez wątpienia twórczej wyobraźni samego internauty/klienta.
Zalety sklepów internetowych
1. Kupujący online cenią w sklepach internetowych m.in. wygodę. Zakupy w Internecie możemy robić nie wychodząc z domu, a co jeszcze wygodniejsze siedząć w wygodnym fotelu.
2. Bardzo ważną i jedną z najczęściej wymienianych zalet sklepów internetowych są niższe ceny w porównaniu do sklepów tradycyjnych. Niższe ceny spowodowane są tym, że prowadzenie sklepu internetowego wymaga mniejszych nakładów finansowych niż prowadzenie sklepu tradycyjnego (nie trzeba płacić za lokal i zatrudniać sprzedawców). Często sklepy internetowe, głównie te mniejsze, prowadzone są przez jedną osobę, która zajmuje się całą obsługą sklepu.
3. Kolejną zaletą sklepów internetowych jest możliwość zakupu towarów trudno dostępnych w sklepach tradycyjnych. Często nie możemy znaleźć interesującego produktu w sklepie tradycyjnym, natomiast znalezienie go w sklepie internetowym przychodzi nam bez większych problemów.
4. Do oferty w sklepach internetowych mamy dostęp przez 24 godziny na dobę. Dzięki temu możemy robić zakupy w dogodnej dla nas porze dnia i nocy.
5. Zaletą sklepów internetowych jest również bogaty asortyment. Dzięki funkcjonowaniu sklepów online mamy dostęp do aktualnych ofert z całego świata. Często zdarza się, że interesujący nas produkt, możemy zakupić tylko w Internecie.
Jak we wszystkim i w korzystaniu ze sklepów internetowych możemy znaleźć wady, i chociaż przysłaniają je zalety, to są…
1. Jedną z wad sklepów internetowych jest ich mniejsza wiarygodność niż sklepów tradycyjnych. Wybierając się na zakupy do sklepu tradycyjnego, jesteśmy pewni, że sklep naprawdę istnieje i funkcjonuje, rozmawiamy ze sprzedawcą. Robiąc zakupy w Internecie, widzimy tylko przedstawioną przez niego ofertę. Nie jesteśmy często do końca pewni, czy dany sklep naprawdę funkcjonuje, czy obsługuje zamówienia, czy po drugiej stronie siedzi osoba, która zajmuje się tym sklepem.
2. Ostatnią wadą sklepów internetowych jest niemożność dotknięcia interesującego nas produktu. W sklepie tradycyjnym możemy dany produkt dotknąć, sprawdzić z jakiego materiału jest wykonany, poczuć jego zapach, często możemy go przetestować (np. sprzęt sportowy). Dlatego właśnie z chęcią kupujemy książki (wiemy, jak wygląda książka, a czytamy ją i tak dopiero po zakupie), natomiast z niechęcią kupujemy artykuły spożywcze czy obuwie (które w sklepie tradycyjnym mierzymy).
Mimo tych małych wad sklepów internetowych, coraz więcej osób ma dostęp do Internetu, przez co coraz więcej osób korzysta z usług sklepów internetowych. A poza tym, aby zapomnieć o wadach, na wielu stronach internetowych możemy sprawdzić opinie na temat interesującego nas sklepu internetowego lub zapytać na forum dyskusyjnym o taką opinię innych użytkowników.
Wszystko wskazuje na to, że rewolucja już nastała! Internet zmienił nasze życie. Teraz nie musimy wychodzić już z domu, żeby zapłacić rachunki, czy zrobić zakupy. Obecnie bardzo duże możliwości daje nam sprzęt elektroniczny z dostępem do Internetu. Tym bardziej, że Internet jest nawet w telefonach komórkowych, co kiedyś było nie do pomyślenia. Z poziomu telefonu, możemy przeglądać sklepy internetowe i dokonywać zakupów, za które zapłacimy przelewem bankowym. Wszystko odbywa się bardzo wygodnie i szybko.
Mały słownik e-commerce…
E-commerce – (ang. electronic commerce) handel elektroniczny, szereg procedur wykorzystujących media elektroniczne, które służą do dystrybucji, marketingu, sprzedaży i dostarczenia różnego rodzaju dóbr i usług.
Aukcje internetowe – serwisy internetowe, które umożliwiają zakup i sprzedaż towarów poprzez aukcje przypominające tradycyjne aukcje handlowe.
Sklep internetowy – serwis w postaci witryny internetowej, która umożliwia przeglądanie, wybór i nabywanie towarów.
Koszyk – element oprogramowania sklepu internetowego, za pomocą którego kupujący może dodać daną pozycję do zamówienia. W trakcie robienia zakupów, można dodawać, usuwać lub zmieniać ilość produktów w koszyku.
Pasaż handlowy – serwis w postaci witryny internetowej, na której można przeglądać, wybrać i nabyć towary z różnych sklepów internetowych. Sklepy internetowe mogą zarejestrować się w pasażach handlowych w celu zamieszczenia w nich swoich towarów.
Płatności online – płatności przeprowadzane przez internet za pośrednictwem przelewów online lub kart płatniczych. Płatności te charakteryzują się szybkością i bezpieczeństwem.
Polityka prywatności – dokument zamieszczony na stronie sklepu internetowego (najczęściej w stopce strony), informujący klientów na temat ich danych osobowych (jakie dane na ich temat są zbierane oraz jak będą one później wykorzystywane).
Internetowe serwisy dla rodziców mają już 5 mln użytkowników, pięć razy więcej niż klka lat temu.
„Dziennik Gazeta Prawna” w oparciu o raport instytutu badawczego Omikron „Opinie o serwisach parentingowych” pisze, że 90 proc. rodzin robi za pomocą tych serwisów zakupy, wydając średnio 167 zł miesięcznie. W sieci rodzice szukają porad, towarów dla najmłodszych, dobrych artykułów spożywczych i gospodarstwa domowego, a także wymieniają opinie o dzieciach.
Najciekawsze jest to, że „coraz częściej z takich serwisów zaczynaja korzystać kobiety, które nie mają dzieci i nawet nie są w ciąży, czyli są dopiero na etapie planowania dziecka” – informuje Marcin Jarnicki z Omikronu.
Jak robić e – zakupy, żeby nie dać się oszukać?
Oto kilka podstawowych porad.
Zadajemy sobie nieraz pytanie: Czy zdjęcia przedmiotu wystarczą, żeby uniknąć pomyłki przy zakupie? Oczywiście, że nie. Robiąc zakupy internetowe nie można sugerować się tylko załączonymi zdjęciami, choć bez nich zakup nie ma sensu. Trzeba określić w możliwie najmniejszych szczegółach cechy przedmiotu, który chcemy zakupić. Jeśli zrobimy to po łebkach, prawdopodobieństwo minięcia się twoich oczekiwań ze stanem faktycznym towaru będzie dużo większe.
Jak ustrzec się oszustów?
Pierwsze przykazanie brzmi – kupujmy w sprawdzonych serwisach lub sklepach internetowych, czyli mających wielu klientów o każdej porze roku.
Kiedy już namierzymy sobie przedmiot, który chcesz kupić, zwróć uwagę na następujące rzeczy:
Opis – dobry sprzedawca zawsze zamieszcza szczegółowy opis towaru. Jeśli brakuje w nim jakiegoś istotnego szczegółu, zakup jest twoim ryzykiem. Jeśli kupujemy rzecz używaną, w opisie powinien być ujęty stan faktyczny towaru, czyli jakie są ślady użytkowania, czy wady.
Jeśli stwierdzimy, że towar nam odpowiada „prześwietlmy” sprzedawcę. Zwróćmy uwagę na historię jego sprzedaży. Najlepszą metodą jest analiza komentarzy osób kupujących. Jeśli sprzedawca sprzedaje dużo przedmiotów i ma ponad 90 – 95% pozytywnych komentarzy znaczy, że jest sprawny i uczciwy. Może się zdarzyć, że sprzedawca jest początkującym i ma niewiele komentarzy, wtedy znajdźmy w jego profilu dane kontaktowe, żeby osobiście zasięgnąć informacji, gdy masz jakieś wątpliwości.
Nie zakładajmy, że sprzedawca musi mieć kryształowe oblicze i 100% pozytywnych komentarzy. Po pierwsze pomyłki się zdarzają każdemu, po drugie pośród kupujących też znajdą się „nieuczciwcy”. Dlatego jeśli w profilu sprzedawcy znajdują się negatywne komentarze, po prostu się im przyjrzyjmy, o co ludziom chodzi oraz jak reaguje sprzedawca – jak na nie odpowiada. To wiele tłumaczy i daje obraz sprzedawcy, jak zachowuje się w sytuacjach trudnych i czy jest odpowiedzialny.
Czy zakupy internetowe się opłacają?
Trzeba zacząć od tego, dlaczego chcemy coś kupić przez Internet. Jeśli nie mamy czasu chodzić po sklepach, a dokładnie wiemy, co chcemy, wtedy oszczędzamy sobie kilka godzin. Gwarantuję, że jeśli poświęcimy trochę czasu i uwagi i rozważnie dokonamy wyboru, to zakupy internetowe na pewno nas usatysfakcjonują. To nie jest takie straszne, jak się z pozoru wydaje.
Coraz więcej nowoczesnych kobiet robi zakupy w sklepie internetowym , artykuły spożywcze, czy produkty codziennego użytku zdecydowanie prościej jest teraz skapować do koszyka przy użyciu klikniecia klawiszem myszki. Jeśli jeszcze nie robiliscie zakupów w nowoczesnym e-sklepie, to zapraszam Imperium Polska, gdzie bogaty asortyment idzie w parze z wygodą i daje gwarancję zadowolenia z zakupów. Sklep oferuje:
– Spożywcze artykuły, dodatki, przyprawy
– Chemia gospodarcza
– Chemiczne środki, artykuły – produkcja, sprzedaż
– Kosmetyki – produkcja, sprzedaż
– Obuwie, akcesoria, środki konserwujące
Jednym słowem wszystko czego potrzebujemy, mamy w zasiegu … myszki komputerowej. A my dzięki temu mamy więcej czasu dla siebie i rodziny.
W tych czasach, kiedy mamy coraz mniej wolnego czasu, zakupy internetowe stają się coraz bardziej powszechne. Chodzenie po sklepach jest czasochłonne, a nie wszyscy to lubią. Dlatego sklepy internetowe sprawdzają się świetnie.
Źródła: i-sklepy.pl, e-informatyk.cba.pl, zjazd-cenowy.pl, polskieradio.pl, imperiumpolska.pl.
